أصبحت مكاتب السجل المدني احدي المشكلات التي تواجه المواطن بسبب الزحام والتكدس ، حيث تمتد صفوف المواطنين لعشرات الامتار خارج المقرات والتي تستغرق ساعات النهار كله ، وكذلك المعاناه فى أنهاء الاجراءات داخل مصلحه الاحوال المدنية .
قد يستغرق استخراج البطاقه طوال اليوم أو عدة ايام افي حالة وجود أي أوراق او ختم غير واضح، وايضا عندما يكون الشخص موظفا وسجينا سابقا وتم فصله من عمله .
كتجربة واقعية خاضتها مؤسسه حياه للتنميه والدمج المجتمعى في انهاء استخراج بطاقه رقم قومى ، بالنسبه لسجينة سابقة وموظفة تم فصلها من عملها ، مع عدم وجود ضامن للحاله من الدرجة الاولى ، وكذلك فقد بطاقة الرقم القومى
قامت المؤسسه عن طريق برنامج العدالة القانونية الجنائية بتوفير الخدمات القانونيه للحالة منها
( استخراج شهادة ميلاد – محضر اثبات حاله بفقد البطاقه – أستخراج قرار من الجهة الادارية بفصلها من العمل ) .
ومن المعوقات التى واجهتنا اثناء عمل البطاقه … عدم وجود ضامن للحاله من الدرجه الاولى ، وقرار مصلحة الاحوال المدنية بمركزيه المحافظة حيث مقر أقامة السيدة في محافظة المنوفية .
هذا بالأضافة الي قيام المؤسسه بتوفير مسكن ملائم للحالة والحاقها بدار بسمه للايواء ، والتدخل لتمكينها اقتصاديا بتدريبها علي حرفة الخياطة تبعا لمشروع ابدأ – حياه الممول من مؤسسة دروسوس .